护理人员“绩效考核”与“磁性医院建设”
绩效考核是指运用系统的方法、原理来评定和测量员工在职位上的工作行为和工作效果的一项动态考评工作。护理人员绩效考核最终目的是为激发护理人员工作积极性,促进护理人员自身素质提高,最终达到提升护理质量的目的。而随着“磁性医院”的概念逐渐进入管理者的视界,管理者也开始认识到单纯地制定绩效考核方法仅能从管理的角度单方向达到改善护理质量的目的。如何更好的提高护理人员工作积极性,既能够达到绩效考核目标又能够更好的提高护理质量呢?相信“磁性医院”正是对这一疑问的诠释。
“磁性医院”始于20世纪80年代,皆在探索在护理人员极度短缺的情况下,某些医院为何仍然能够保持较低的离职率并对护理人员有磁铁一样的吸引力,为患者提供高质量的护理服务。而在“磁性医院”认证的5个维度中,专业功能与专业效能正是对护理人员自身专业素质要求即绩效考核内容和护理质量的完美结合。其中,专业功能是指护理人员在每日护理患者过程中,扮演多元角色与功能,既能舒缓患者的身心、促进其恢复健康,又能协助政府满足民众的就医需求;专业效能是指在护理过程中,能协助病人接受和适应疾病、灾难与障碍所带来的不便,既能协助民众克服疾病带来的困扰,提升生活质量,强化生命价值。因此,在“磁性医院”认证要求中已将护理人员的专业素质考核与患者的服务质量紧密连接,这也正是目前全球范围内对护理人员绩效考核途径与考核目标的最终要求。
由此可见,护理人员“绩效考核”与“磁性医院”建设在某种程度上具有相同的功效,最终的目标均为通过提高护理人员自身专业素质达到提升护理服务质量的目的。两者区别在于“绩效考核”目标指向性更强,而“磁性医院”是通过提高护理人员工作满意度、调动护理人员主观能动性最终达到提高护理服务质量的目的。因此,建议护理管理者在进行护理人员绩效考核过程中逐步开展“磁性医院”建设,既能够达到绩效考核最终目标,亦能够提升护理人员工作积极性,降低辞职率,最终实现医院患者高质量照护目的。
参考文献:
1.孙桂兰,李然.美国磁性护理对我国优质护理发展的启示[J].中国护理管理,2015,5(5):623-625.
2.Balsanelli AP,Cunha IC.The work environment and leadership in nursing: an integrative review[J].Rev Esc Enferm,2014,48(5):938-943.
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